Siamo qui per aiutarti.

Come possiamo aiutarti

• Autorizzazioni per fotocamera, microfono, posizione e foto
• Registrazione, riproduzione, esportazione e archivio locale
• Accesso con Apple, Google o e-mail
• Analisi tramite IA, ricerca e Recap
• Acquisti, ripristino degli acquisti e stato dell’abbonamento
• Recupero dei video cloud di Personal Premium
• Eliminazione dell’account e dei dati

Cosa includere

Per aiutarci a diagnosticare il problema, indica la versione di MomentLog, la versione di iOS, il modello del dispositivo, i passaggi che hanno portato al problema e gli eventuali messaggi di errore visualizzati. Non inviare password, codici di verifica o file video o audio completi. Se un contenuto multimediale è davvero necessario, ti spiegheremo come fornirlo in modo sicuro.

Abbonamenti e privacy

Puoi visualizzare o annullare un abbonamento nella pagina Apple per la gestione degli abbonamenti. Se hai effettuato un acquisto ma l’accesso non compare, scegli prima «Ripristina acquisti» nella schermata di acquisto in-app.

Per i dettagli su informazioni personali, audio elaborato dall’IA, video cloud ed eliminazione dell’account, leggi la nostra Informativa sulla privacy.