Suporte · MomentLog

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Como podemos ajudar

Permissões de câmera, microfone, localização e fotos
Gravação, reprodução, exportação e Arquivo local
Login com Apple, Google ou e-mail
Análise por IA, busca e Recaps
Compras, restauração de compras e status da assinatura
Recuperação de vídeo na nuvem do Personal Premium
Exclusão da conta e dos dados

O que incluir

Para nos ajudar a diagnosticar o problema, informe sua versão do MomentLog, a versão do iOS, o modelo do dispositivo, as etapas que levaram ao problema e qualquer mensagem de erro exibida. Não envie senhas, códigos de verificação nem arquivos completos de vídeo ou áudio. Se uma mídia for realmente necessária, explicaremos uma forma segura de fornecê-la.

Assinaturas e privacidade

Você pode consultar ou cancelar uma assinatura na página de gerenciamento de assinaturas da Apple. Se você fez uma compra, mas o acesso não aparece, primeiro escolha “Restaurar Compras” na tela de compra dentro do app.

Para saber mais sobre informações pessoais, áudio processado pela IA, vídeo na nuvem e exclusão da conta, leia nossa Política de Privacidade.