お問い合わせ

サポートできること

• カメラ、マイク、位置情報、写真へのアクセス許可
• 記録、再生、書き出し、ローカルアーカイブ
• Apple、Google、メールでのサインイン
• AI分析、検索、Recap
• 購入、購入の復元、購読状況
• Personal Premiumのクラウド動画復元
• アカウントとデータの削除

メールに記載してほしいこと

問題を早く特定できるよう、MomentLogのバージョン、iOSのバージョン、端末の機種、問題が起きるまでの手順、表示されたエラーメッセージをお知らせください。パスワード、確認コード、動画・音声ファイルの全体は送らないでください。メディアが本当に必要な場合は、安全な提供方法をこちらからご案内します。

購読とプライバシー

Appleの購読管理ページで、購読の確認や解約ができます。購入済みなのに特典が表示されない場合は、まずアプリ内の購入画面で「購入を復元」を選んでください。

個人情報、AIで使用する音声、クラウド動画、アカウント削除については、プライバシーポリシーをご覧ください。